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よくあるご質問
ログイン前に関するQA
ログイン後に関するQA
ヌチガフーアイランドで使用する歩数計に関するQA
Q. ヌチガフーアイランドで使用されている歩数計の特徴を教えてください。
Q. この歩数計では、何日分のデータが記録されるのですか？
Q. この歩数計には防水機能はついていますか？
Q. 歩数計が壊れた場合はどのようにすればいいのですか？
Q. 歩数計の故障の原因となる要因は、主にどのような場合ですか？
Q. 歩数計の体重や歩幅の設定を変更するとウェブ上ではどのように変わるのですか？
Q. デジタル・サイネージから歩数データを送信する場合、サイネージに体重などの個人データが流されるのでしょうか？
Q. 歩数計にウェブ上のアバターは表示されないのでしょうか？
Q. 歩数計を夜暗いところで使用していると文字が見えないのですが、ライトの機能はついていないのですか？
Q. 歩数計に専門の先生方からのアドバイスや事務局からのお知らせが届いたりするのでしょうか？
Q. 歩数計をデコレーションしたいのですが、問題なく使えますでしょうか？
Q. 歩数計を無くしました。本サービス登録時に記入した個人情報などの漏洩が心配です。サービスを停止して歩数計の情報を見れないようにしたいのですが、可能でしょうか？
Q. フェリカポートとは何ですか？
Q. エステラ社製 FS-500以外のフェリカに対応した歩数計でヌチガフーアイランドのサービスは利用できますか？
Q. 歩数計機能とフェリカ機能（おサイフケータイ）がついた携帯電話でヌチガフーアイランドのサービスは利用できますか？
Q. 歩数計を紛失あるいは故障し、新しい歩数計に交換した場合、以前までの歩数データやポイントは移行されますか？
Q. 歩数登録アプリをスタートアップに入れると、パソコン起動時にエラーメッセージが表示されるようになりました。この場合、どのようにすれば良いのですか？
歩数登録アプリについて
マイカルテに関するQA
Q. アクティブ歩数とは何ですか？
Q. 歩数のデータを直接入力しようとすると、うまく入力できません。
Q. 歩数計のデータを直接入力で行う場合と、フェリカポートを通してデータを送信する場合では何か違いがあるのですか？
Q. デジタル・サイネージで歩数計のデータを送信すれば、それ以前に記録していたデータはどのようになるのですか？
Q. フェリカポートがついている共有のパソコンで、複数人がそれぞれ歩数データを送信しているのですが、自分の記録データが他人に見られることはないのですか？
Q. デジタル・サイネージは何処に設置されているのですか？
Q. デジタル・サイネージの設置先へタッチしに行きたいのですが、商業施設に設置されている場合、施設の会員登録をしなければならないのでしょうか？
Q. デジタル・サイネージの設置箇所へ行ったのですが、どこにあるか分かりませんでした。施設の方に訊こうにも誰も居なくて困りました。設置先の詳細を教えてください。
Q. デジタル・サイネージ設置箇所の営業時間について教えてください。
Q. バスのフェリカポートにタッチしたいのですが、現在設置されているバスの利用が特にありません。タッチだけの利用は可能なのでしょうか？
Q. デジタル・サイネージから歩数計データを送信した後、携帯電話で確認したら、送信したはずの歩数データが反映されていません。
Q. 既に歩数計を持っていますが、その歩数計でヌチガフーアイランドのサービスは利用できないのですか？
Q. 食バランスの記入チェックは、朝・昼・夜ごとに記録するのですか？
Q. 一日３食以上食べた場合、記入はどのようにしたらいいのですか？
Q. 海外の食材で10品目のうち、どの分類にカテゴリーされるのか分かりません。
Q. 食バランスの記入において、食べた量は記録しなくても良いのですか？
Q. 食バランス、血圧／脈拍、体重の入力は何日分まとめて記入できますか？
Q. ウォーキングを始めると、足腰に痛みを感じるようになりました。
Q. 仕事の都合上（あるいは本人の健康上の都合）により、一ヶ月以上使用しない場合、一時的にサービスを停止することは可能ですか？
Q. 動画配信映像通りに準備／整理体操を行うと怪我をしてしまいました。
Q. 現在、かかりつけの医師から運動は控えるようにと言われています。そのような場合は参加できないのですか？
Q. 歩数、食バランス、血圧／脈拍、体重等を記録していくことによって、個別に専門の先生方からアドバイスを受けられるのですか？
Q. 海外に住んでいますが契約できますか？
Q. 外国人でも契約できますか？
Q. 未成年者でも契約できますか？
SNSに関するQA
Q. たくさん歩いているのに、総合ランキングに表示されません。
Q. 総合ランキングに表示されましたが、琉球歴史漫遊の中で表示されている順位と異なります。なぜ異なるのですか？
Q. プロフィールを公開すると、何が公開されるのでしょうか？
Q. プロフィールを公開すると、既に記録している体重や血圧などのデータまでも公開されるのですか？
Q. フレンド申請はどのようにして行うのですか？
Q. フレンド申請をしたのにフレンド登録されません。
Q. コミュニティを開設したいのですが、どのようにすれば良いのですか？
Q. 掲示板に変な書き込みをされた場合は、どのようにすれば良いのですか？
Q. マイキャラはいつ変化するのでしょうか？
Q. 歩数から距離への変換は、どのように行われているのですか？
Q. マイキャラの着せ替えはいつ出来るの？
Q. 日記の書き方が分かりません。写真や動画等を掲載したいのですが、どのようにすればいいのですか？
Q. 日記を公開することができません。
Q. 日記を公開したら、変な書き込みをされてしまいました。どのようにすれば良いのですか？
Q. 手入力で歩数記録を入力した場合も、ヌチガフーポイントに反映されるのですか？
Q. Twitterとの連携はできますか？
Q. 容量の制限はありますか
Q. 禁止事項はありますか？
ポイント利用に関するQA
Q. ヌチガフーポイントとは何ですか？
Q. クーポンとは何ですか？
Q. 郵送商品とは何ですか？
Q. デジタルクーポンとは何ですか？
Q. ヌチガフーポイントはどのように交換するのですか？
Q. 交換できる商品はどのようなものがあるのですか？
Q. ポイント還元サービスは、これから新しい商品やサービスに入れ替わっていくのですか？
Q. 今ある商品やサービスはこれからも継続するのですか？
Q. ヌチガフーポイントに利用期限はあるのですか？
Q. 今あるヌチガフーポイントを他のユーザーに譲渡することはできますか？
Q. 当事業サービスを退会した場合、残っているヌチガフーポイントはどうなるのですか？
Q. 交換したクーポンはどのように利用するのですか？
Q. クーポン券はどのように表示(パソコンの場合は印刷)させるのですか？
Q. 一度申し込んだクーポンを別のクーポンに変更することはできますか？
Q. 同じクーポンを同時に複数交換することはできますか？
Q. クーポン券は交換した本人以外が使用することはできますか？
Q. ヌチガフーポイントとは何ですか？
Q. クーポン券は入店後いつ提示したらよいのですか？
Q. ヌチガフーポイントはどのようなサービスと交換できるのですか？
Q. ヌチガフーポイントはどのようにしたらポイント交換できるのですか？
Q. どのようにしたらヌチガフーポイントは増えていくのですか？
Q. 退会するとヌチガフーポイントはどうなりますか？
Q. アバターサブキャラとヌチガフーポイントを交換したのですが、アバター画面に反映されていません。どうすればいいですか？
Q. 申し込んだ商品と違う商品が届きましたが、どのようにすればいいですか？
Q. 商品が届かないのですが、どのようにすればいいですか？
Q. 郵送商品を頼んだ場合、その後ＤＭ等が送られてくるのですか？
Q. 郵送商品の送料はユーザーの負担になるのですか？
Q. 郵送商品を申し込み、商品が届いたのですが、返品・交換することはできますか？
Q. 間違って別のクーポンに交換してしまったのですが、変更は可能ですか？
バナー掲載に関するQA
Q. 年間契約の途中で解約した場合、残月分の利用料はどうなりますか？
Q. 「T-PEC医療機関検索」とは何ですか？
Q. 「琉球バス交通 バスロケーションシステム」とは何ですか？
Q. 設定ができない場合に対応するヘルプデスクはありますか？
Q. フェリカや歩数計の設定ができない場合は訪問設定してくれますか？
Q. 月額利用料の請求書は発行・郵送されますか？
Q. 退会後の個人情報の取り扱いはどうなりますか？
Q. 年間契約の途中で御社事情によりサービスが終了した場合、残月分の利用料はどうなりますか？
Q. 月額利用料金の日割りは可能ですか？
Q. バナー広告の掲載を申し込みしたいのですが、どのようにすれば良いのですか？
